ДТЭК затягивает с установкой модема MCL 5.10 к счетчику GAMA 300 что делать ?

[Pasbest]

Добрый день, прошу помощи, что делать если ДТЭК не спешит устанавливать модем и проводить обследование СЭС, в ЦОК дали ответ что заявка сформирована на середину МАЯ месяца 2022г. Счетчик Gama 300 и модем приобретались у инсталяоора и были переданы в ДТЭК на параметризацию два месяца назад - 13.12.2021г.
Может у кого есть ценный опыт, как с этим бороться, регламентированы ли сроки и т.д. благодарен за все ответы.

 

[Максим из Синельниково]

Что то не сходится... В основном проблема я думаю всё же в приемке, а не в модеме. Принять сес могут и без него. Какой регион/район, может смогу помочь?

 

[Максим из Синельниково]

Ну вот как бы пример.

 

[Pasbest]

В ЦОК оператор сказал: «должны приезать 2 человека, они проведут обследование СЭС и установят модем, после этого можно ехать в Ясно»
Ключевой момент - электронная заявка на выполнение данной процедуры автоматически запланирована на МАЙ.
Г. Кривой рог

 

[Pasbest]

Ну вот как бы пример.
Переглянути вкладення 2523

Да у меня сейчас тоже коробка и счётчик с автоматом опломбирован.
Только на сколько я понимаю, толку от этого пока нет никакого, даже личное потребление дома в компенсировать за счёт генерации нельзя…

 

[Максим из Синельниково]

В ЦОК оператор сказал: «должны приезать 2 человека, они проведут обследование СЭС и установят модем, после этого можно ехать в Ясно»
Ключевой момент - электронная заявка на выполнение данной процедуры автоматически запланирована на МАЙ.
Г. Кривой рог

Блин, я в шоке, в каждом РЕСе по своему...
А вообще да,должны приехать приёмщики, установить модем. Но мне кажется,что акт вы уже подписали, тот, но где были показания счётчика, или ошибаюсь? Если да, почему тогда нельзя компенсировать собственное потребление и генерировать?! Бред какой-то.

 

[andrei]

В ЦОК оператор сказал: «должны приезать 2 человека, они проведут обследование СЭС и установят модем, после этого можно ехать в Ясно»
Ключевой момент - электронная заявка на выполнение данной процедуры автоматически запланирована на МАЙ.
Г. Кривой рог

Ищите концы на мастеров, и вперёд. У них 60 рабочих дней. Вы сдали в 12 месеце. Если он запрограммирован, то там все просто. Ваши инсталяторы что говорят? Или как всегда бабки взяли , скрутили абы як, а дальше это РЭС то увы ждать, угодал?

 

[Pasbest]

Акт подписан, отрывной корешок от акта на руках с показаниями счетчика и номером пломбы.
Меня интересует вопрос на сколько законно затягивание времени проведения обследования СЭС и установки модема? Есть ли какие либо сроки выполнения данных работ, регламент или что нибудь что регламентирует данный вопрос?

 

[Pasbest]

Ищите концы на мастеров, и вперёд. У них 60 рабочих дней. Вы сдали в 12 месеце. Если он запрограммирован, то там все просто. Ваши инсталяторы что говорят? Или как всегда бабки взяли , скрутили абы як, а дальше это РЭС то увы ждать, угодал?

Все примерно так, как вы описали. 60 рабочих дней уже прошло 07.02.22г с момента оплаты. В последний день поставили счетчик, тоже не без проблем, а модема пока нет … так же как и акта обследования(

 

[Максим из Синельниково]

Очень странно это всё...

 

[andrei]

Все примерно так, как вы описали. 60 рабочих дней уже прошло 07.02.22г с момента оплаты. В последний день поставили счетчик, тоже не без проблем, а модема пока нет … так же как и акта обследования(

По логике вы сдавали все вместе, значит и ставить все должны вместе. Как писали Выше это все странно. После установки счётчика и модема они прозванивать, видит ли биллинг вас или нет. Напомните что вас тормозит Шас кроме модема для подписания зт?

 

[Pasbest]

По логике вы сдавали все вместе, значит и ставить все должны вместе. Как писали Выше это все странно. После установки счётчика и модема они прозванивать, видит ли биллинг вас или нет. Напомните что вас тормозит Шас кроме модема для подписания зт?

У меня нет акта обследования генерирующей установки, а так же нет договора про предоставления услуг по разделению (я так понял это договор оформляется в Ясно - не знаю можно ли его оформить без акта обследования СЭС)

 

[Sergey]

нет акта обследования генерирующей установки

Я слышал только о таком. Переспрошу, но это вроде про другую область было.

 

[Pasbest]

Сегодня говорил с ЯСНО для заключения договора по зелёному тарифу нужны следующие документы:
1. Паспорт и Идентификационный код
2. «Паспорт точки в розподілу» - оформляется в ДТЭК, на сколько я понимаю на основании акта обследования.
3. Право собственности на землю - если панели на земле.
4. Реквизиты расчётного счёта.
г. Кривой рог

 

[Игорь-к]

Сегодня говорил с ЯСНО для заключения договора по зелёному тарифу нужны следующие документы:
1. Паспорт и Идентификационный код
2. «Паспорт точки в розподілу» - оформляется в ДТЭК, на сколько я понимаю на основании акта обследования.
3. Право собственности на землю - если панели на земле.
4. Реквизиты расчётного счёта.
г. Кривой рог

В Ясно пишется уведомление о том что дСЭС смонтирована и подключена, его принимают и ждут копию паспорта точки распределения составленного с учетом наличия генерирующей установки.

То есть в Ясно вообще все сводится к формальности, от РЭСа у Ясно должен быть паспорт точки распределения с вписанной генерирующей установкой + список документов который вы привели.

 

[Sergey]

Сегодня говорил с ЯСНО для заключения договора по зелёному тарифу нужны следующие документы:
1. Паспорт и Идентификационный код
2. «Паспорт точки в розподілу» - оформляется в ДТЭК, на сколько я понимаю на основании акта обследования.
3. Право собственности на землю - если панели на земле.
4. Реквизиты расчётного счёта.
г. Кривой рог

Сказали, что в вашей области такие проблемы обычно не наблюдаются. И мои станции без модема работали вообще 2 года, потом год с модемами, но без сим карт

Но другая область..

 

[andrei]

Сегодня говорил с ЯСНО для заключения договора по зелёному тарифу нужны следующие документы:
1. Паспорт и Идентификационный код
2. «Паспорт точки в розподілу» - оформляется в ДТЭК, на сколько я понимаю на основании акта обследования.
3. Право собственности на землю - если панели на земле.
4. Реквизиты расчётного счёта.
г. Кривой рог

Паспорт точки и прочее выдавалась ещё на этапе как кабель кинули.
В одной области с вами, но на землю не просят. На дом, реквизиты, с реса, личные доки.

 

[Pasbest]

Сказали, что в вашей области такие проблемы обычно не наблюдаются. И мои станции без модема работали вообще 2 года, потом год с модемами, но без сим карт

Но другая область..

Удалось связаться с работником ДТЭК, занимающимся конкретно монтажом модемов на счетчики и проведением обследования. С его слов он не может подписать акт обследования генерирующий установки без установки модема в счетчик, а модем не может установить по причине отсутствия симкарт. Говорит что на следующей неделе вроде как симкарты должны привести, буду ждать, все равно других вариантов я так понимаю нет.
Процедура увеличения мощности имеет четкие сроки - в 60 рабочих дней, при этом паспорт точки распределения - непонятно когда выдадут, а без него не возможно оформить ЗТ.
Есть ли нормативка, регламентирующая время подготовки паспорта точки распределения со стороны ДТЕК?

 

[Pasbest]

Сегодня с 3-й попытки дозвонился на горячую линию ДТЕК. Заявка на обследование генерирующий установки зарегистрирована, срок выполнения до 23.05.2022г.; Паспорт точки распределения готов - пишите обращение в https://ok.dtek-dnem.com.ua с просьбой выслать на электронную почту...

 

[Pasbest]

То есть в Ясно вообще все сводится к формальности, от РЭСа у Ясно должен быть паспорт точки распределения с вписанной генерирующей установкой

Мне сегодня ответили на горячей линии в ДТЕК что Паспорт точки распределения готов, я его планирую завтра получить в ЦОК, но у меня еще не проводили обследования генерирующей установки., и не установили модем и это непонятно когда вообще случиться.
Хотел у Вас попросить пример "паспорта с вписанной генерирующей установкой", что б понимать что в нем должно быть.