Проблема со входом в Solarman

grillbon

Tier3
Реєстрування
11 Вер 2023
Дописи
15
Бали
3
Сонячні панелі
8 x Rizen 535w
Інвертор
Deye 5K-SG03LP1-EU
Уважаемые коллеги, уже как неделю не могу попасть в сервис с рабочего компьютера, сначала когда появился ползунок, вроде разобрался, а теперь выдает сетевую ошибку:
sorry, this was a network error(00)
порывшись в поиске, понял, что я не один, но ничего конкретного никто не посоветовал, все пишут в поддержку, я тоже написал, жду ответ.
При этом на телефоне все прекрасно работает....
 

Вкладення

  • clipboard_image_5c4b0fb5e325c80c.jpg
    clipboard_image_5c4b0fb5e325c80c.jpg
    138,7 Кб · Перегляди: 5

grillbon

Tier3
Реєстрування
11 Вер 2023
Дописи
15
Бали
3
Сонячні панелі
8 x Rizen 535w
Інвертор
Deye 5K-SG03LP1-EU
проблема решилась сама после обращения в поддержку.
 

andy

Moderator
Команда форуму
Реєстрування
21 Кві 2021
Дописи
516
Бали
63
Сонячні панелі
JA SOLAR
Інвертор
SUN2000 33KTL-A
Уважаемые коллеги, уже как неделю не могу попасть в сервис с рабочего компьютера, сначала когда появился ползунок, вроде разобрался, а теперь выдает сетевую ошибку:
sorry, this was a network error(00)
порывшись в поиске, понял, что я не один, но ничего конкретного никто не посоветовал, все пишут в поддержку, я тоже написал, жду ответ.
При этом на телефоне все прекрасно работает....
Всі додатки працюють через соларманівське api. Самих різних виробників. Як-то deye, sofar, solis, etc.
 

grillbon

Tier3
Реєстрування
11 Вер 2023
Дописи
15
Бали
3
Сонячні панелі
8 x Rizen 535w
Інвертор
Deye 5K-SG03LP1-EU
Вот ответ техподдержки:
Извините, пожалуйста, попробуйте еще раз с последней версией Google Chrome, и если она все еще не работает, будет ли удобно записать видео с полной операцией, чтобы мы могли проверить проблему? Спасибо за Ваше время.

Из Оперы нормально вхожу. Скорее всего, они просто перепрописали мой логин в базе и все заработало.
 

andy

Moderator
Команда форуму
Реєстрування
21 Кві 2021
Дописи
516
Бали
63
Сонячні панелі
JA SOLAR
Інвертор
SUN2000 33KTL-A
Зараз перевірив - адреса
globalpro.solarmanpv.com не працює (взагалі не завантажується)
globalhome.solarmanpv.com працює
 

Dalet

Tier0
Реєстрування
13 Січ 2019
Дописи
2.016
Бали
113
по всій Укр. так. Але кажуть що через vpn робить. Спробуйте.

Думаю поки там карусель новорічна, ніхто нічого не зробить
 

andy

Moderator
Команда форуму
Реєстрування
21 Кві 2021
Дописи
516
Бали
63
Сонячні панелі
JA SOLAR
Інвертор
SUN2000 33KTL-A
через VPN (принаймні oracle Frankfurt) так само не працює. Підтримка включає мороз)
Дійсно треба мабуть чекати закінчення свят.
Я як відчував - поставив на всяк випадок рядом свій модем.)))
Щось не довіряю я цим хмарам китайським. От як так може бути - сервери соларманівські
у Німеччині, а через її ж проксі і не працює?
 

Dalet

Tier0
Реєстрування
13 Січ 2019
Дописи
2.016
Бали
113
Щось не довіряю я цим хмарам китайським. От як так може бути - сервери соларманівські
у Німеччині, а через її ж проксі і не працює?
всьо просто, весь цифровий світ уявно автоматичний, а на справді все залежить від якоїсь уборщиці яка шнурок шваброю зачепила)))

Прийде час, все воно впаде і помре. Інакше було б скучно
 

andy

Moderator
Команда форуму
Реєстрування
21 Кві 2021
Дописи
516
Бали
63
Сонячні панелі
JA SOLAR
Інвертор
SUN2000 33KTL-A
у DeyeCloud зараз фіксуються проблеми з доступом.
Solarman працює ровно. Будемо надіятись після новорічних свят все пофіксять
І у тих і у інших сервери є в Європі (Німеччина)
Тут треба розуміти, що Соларман з самого початку надавав
свою платформу для дуже багатьох виробників. Через своі пристрої
монітрингу. Іх використовували принаймні Ginlong (Solis),
Sofar, Deye і ще багато інших. Можливо і Growatt. Ну
а вебморду кожен малював собі сам. І тут - хто
скільки не пожалів коштів для нормальних програмістів))).

PS подивився - таки донгл у Growatt свій. І хмара своя. Не залежить
(принаймні напряму) від солармана. Але формат API дуже мені щось нагадує)))
PPS сервери Growatt так само ALICDN Germany)
 

andy

Moderator
Команда форуму
Реєстрування
21 Кві 2021
Дописи
516
Бали
63
Сонячні панелі
JA SOLAR
Інвертор
SUN2000 33KTL-A
ага от - офіційно.
Deye переїздить з солармана. І все співпало з новим роком (китайським)
 

dimmon

Tier3
Реєстрування
12 Гру 2023
Дописи
8
Бали
1
Інвертор
Deye SUN-12K-SG04LP3-EU
Дореч, ще одна причина що не працює DeyeCloud, випадково помітив що його блокує антивір, пішов в VirusTotal, там такий результат

1708333208203.png
 

Вкладення

  • 1708333005561.png
    1708333005561.png
    80,8 Кб · Перегляди: 2

Dalet

Tier0
Реєстрування
13 Січ 2019
Дописи
2.016
Бали
113
Вже мовчу, що Solarman чи DeyeCloud якось працює через раз, на одному інеті є на іншому немає, якась постійна проблема з доступом.
в мене соларман бізнес, проблем я не замічаю ніяких, а там в мене кожен день є якась робота
 

andy

Moderator
Команда форуму
Реєстрування
21 Кві 2021
Дописи
516
Бали
63
Сонячні панелі
JA SOLAR
Інвертор
SUN2000 33KTL-A
ну поки deye переходить на свою хмару - поки перенеслися користувачі.
Станції (особливо бізнес) можуть ще не перенестися.
Соларман в мене бізнес не працює (але саме веб доступ). З телефону все працює
бо там все через API. А воно працює.
 

dimmon

Tier3
Реєстрування
12 Гру 2023
Дописи
8
Бали
1
Інвертор
Deye SUN-12K-SG04LP3-EU

andy

Moderator
Команда форуму
Реєстрування
21 Кві 2021
Дописи
516
Бали
63
Сонячні панелі
JA SOLAR
Інвертор
SUN2000 33KTL-A
а чому у вас браузер не український.))))
ці горе програмісти читають локаль з браузера і зразу намагаються вантажити переклад тією мовою.
звісно укр переклада немає - і все стає.
Так шо у кого не вантажить - ставимо основну локаль en. І все піде
а коли буде кеш - то вже і з укр локаллю можна буде (але це не точно).
Треба таки просити їх програмістів полагодити скрипти.
 
Угорі